Como utilizar a Agenda do Sistema Online da SocialHub.

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Vamos abordar a seguir como utilizar a Agenda do Sistema Online, mas antes não esqueça de ler como criar usuários no Sistema, é essencial para que sua equipe também consiga usar.

A Agenda é pessoal de cada usuário, ou seja, ele só poderá ver os próprios eventos na agenda principal. Contudo, é possível selecionar no filtro do lado direito da tela a visualização de agenda por Atendente. Ou seja, são eventos que todos os atendentes podem ver, caso tenha essa permissão.

A Agenda do Sistema Online da Socialhub tem a finalidade de criar lembretes diretamente ligados a contatos do Sistema, logo, caso você tenha uma reunião para marcar, ou lembrar de chamar alguém no seu chat, até mesmo realizar outro tipo de operação, você pode criar um evento que será notificado através de um celular que esteja vinculado ao seu usuário e através do seu e-mail.

Mas nada te impede de criar eventos que não tem relação com contatos, você pode utilizá-los com outros objetivos que fazem melhor sentido para sua operação.

Existem 2 formas de se criar evento na agenda.

Modo 1: Diretamente na agenda Você irá acessar o Menu de Opções do Sistema e clicar em AGENDA. Você irá clicar diretamente na data do calendário que deseja. O título, atendente, data e hora e cor são informações obrigatórias. Você também pode determinar com quantos minutos de antecedência deseja ser avisado sobre este evento.

Modo 2: Diretamente nos Detalhes do contato no Chat do Sistema Online Acesse a aba Conversas e clique no contato do qual deseja agendar um evento. Na lateral direita, onde ficam as informações do contato, tem uma seção chamada Eventos Agendados > Clique em Agendar Evento. O mesmo pop-up irá aparecer na tela, os campos a serem preenchidos são os mesmos. O título, atendente, data e hora e cor são informações obrigatórias. Você também pode determinar com quantos minutos de antecedência deseja ser avisado sobre este evento.

⚠️Caso você queira deletar o Evento, basta acessar novamente a Agenda, clicar em cima do evento e em seguida na lixeira. O evento não poderá ser recuperado após ser apagado.

Como utilizar a Agenda do Sistema Online da SocialHub.

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