Meus envios em massa não estão funcionando.

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Descubra que fazer quando os envios no Sistema Online da Socialhub não estão funcionando.

Caso seu envio em Massa não esteja dando certo, existem algumas possibilidades e vamos abordá-los a seguir.

Passo 1: 1º ponto a se observar é se o seu Whatsapp que será usado na campanha, está logado no Sistema.

Aqui você encontra um passo a passo de como integrar seu Whatsapp na Socialhub.

Passo 2: O segundo ponto, e mais importante, é no preenchimento da Planilha, que você pode baixar no link abaixo:

A primeira coluna deve conter obrigatoriamente a palavra Whatsapp no título, da mesma forma que o modelo e precisa conter os números dos contatos. Caso você substitua por outro nome, ou mude o formato do título a campanha NÃO será enviada. Todas as demais variáveis podem ser alteradas.

A planilha também não pode conter bordas, preenchimento, cores, filtros, e os contatos devem estar no formato número.

Também é obrigatório copiar o título das colunas, caso seja copiado somente as informações abaixo, sua campanha não será enviada.

Importante: Suas mídias tem que estar de acordo com o padrão aceito pela Socialhub. Pode-se anexar um arquivo de até 5mb, sendo, imagem nos formatos .jpeg, .png, .jpg, documento nos formatos .pdf, .xlsx, .xls, .csv, .doc, audio nos formatos .ogg, .mp3, e vídeo no formato .mp4 em cada mensagem

Caso não consiga enviar mesmo corrigindo os passos acima, entre em contato com nosso atendimento via Whatsapp e envie um print com o problema que iremos te ajudar.

Meus envios em massa não estão funcionando.

Descubra que fazer quando os envios no Sistema Online da Socialhub não estão funcionando.

Meus envios em massa não estão funcionando.

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