Meus envios em massa não estão funcionando.

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Descubra que fazer quando os envios no Sistema Online da Socialhub não estão funcionando.

Caso seu envio em Massa não esteja dando certo, existem algumas possibilidades e vamos abordá-los a seguir.

Passo 1: 1º ponto a se observar é se o seu Whatsapp que será usado na campanha, está logado no Sistema.

Aqui você encontra um passo a passo de como integrar seu Whatsapp na Socialhub.

Passo 2: O segundo ponto, e mais importante, é no preenchimento da Planilha, que você pode baixar no link abaixo:

A primeira coluna deve conter obrigatoriamente a palavra Whatsapp no título, da mesma forma que o modelo e precisa conter os números dos contatos. Caso você substitua por outro nome, ou mude o formato do título a campanha NÃO será enviada. Todas as demais variáveis podem ser alteradas.

A planilha também não pode conter bordas, preenchimento, cores, filtros, e os contatos devem estar no formato número.

Também é obrigatório copiar o título das colunas, caso seja copiado somente as informações abaixo, sua campanha não será enviada.

Importante: Suas mídias tem que estar de acordo com o padrão aceito pela Socialhub. Pode-se anexar um arquivo de até 5mb, sendo, imagem nos formatos .jpeg, .png, .jpg, documento nos formatos .pdf, .xlsx, .xls, .csv, .doc, audio nos formatos .ogg, .mp3, e vídeo no formato .mp4 em cada mensagem

Caso não consiga enviar mesmo corrigindo os passos acima, entre em contato com nosso atendimento via Whatsapp e envie um print com o problema que iremos te ajudar.

Meus envios em massa não estão funcionando.

Descubra que fazer quando os envios no Sistema Online da Socialhub não estão funcionando.

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